近日,中國平安人壽保險股份有限公司公布了2024年全年原保險合同保費收入:5028.77億元,同比增長7.8%?。在充滿挑戰(zhàn)的2024年,身為頭部公司的平安,依舊保持了經(jīng)營的穩(wěn)健和發(fā)展韌性。加上已見成效的代理人改革,無疑給行業(yè)吃下了顆堅定高質(zhì)量發(fā)展的定心丸。中國平安高質(zhì)量發(fā)展?jié)u入佳境的背后,有啥獨特的經(jīng)營邏輯?以平安代理人轉(zhuǎn)型為代表的壽險改革進展如何?下面,我們一起來詳細了解下。

“三高”代理人實現(xiàn)價值真增長,打造精兵化驅(qū)動自主經(jīng)營

面對行業(yè)挑戰(zhàn),平安人壽堅定推進代理人改革,構(gòu)建了一支高素質(zhì)、高績效、高品質(zhì)的“三高”隊伍,成為高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力。平安人壽通過“增量做精、存量做強、團隊做優(yōu)”的策略,精準定位代理人群體,形成了準績優(yōu)FVP、高績優(yōu)QVP與頂尖績優(yōu)MVP的分群經(jīng)營體系,為平安代理人提供了清晰的成長路徑。同時,平安人壽還通過“三好五星”評價體系重塑個險組織發(fā)展范式,打造了一支精兵化團隊,實現(xiàn)了代理人的自主經(jīng)營。

在銀保渠道和社區(qū)網(wǎng)格渠道方面,平安人壽展現(xiàn)出強大的布局能力。銀保渠道深化與平安銀行的獨家代理模式,鞏固與國有大行的合作,打造績優(yōu)隊伍。社區(qū)網(wǎng)格渠道則通過推廣網(wǎng)格化經(jīng)營范式,組建高素質(zhì)專員隊伍,精耕存續(xù)客戶。此外,平安人壽依托其綜合金融優(yōu)勢,實現(xiàn)各業(yè)務板塊的緊密協(xié)同,降低了獲客成本,提升了經(jīng)營效率,形成了獨特的“三經(jīng)四緯”體系,即“高端康養(yǎng)、居家養(yǎng)老、健康管理”與“御享、盛世、智盈、如意”四大產(chǎn)品系列相結(jié)合,為客戶提供了全方位、一站式的金融服務。

踐行“三省”理念,助力壽險業(yè)務高質(zhì)量轉(zhuǎn)型

2024年上半年,平安人壽在集團層面成立了“三省”推廣工作組,將“省心、省時、又省錢”的“三省”工程深入推廣到各業(yè)務條線,致力于提升客戶的金融服務體驗。在推進“三省”工程的過程中,平安人壽深刻認識到,組織發(fā)展利益的調(diào)整是不可避免的,這并不意味著要徹底打破傳統(tǒng)團隊結(jié)構(gòu)。相反,平安人壽更加注重增強團隊的能力與產(chǎn)能,通過重新建立團隊評價標準體系,引導團隊做優(yōu)做強。平安人壽在推進代理人轉(zhuǎn)型的過程中,并沒有簡單地以新職業(yè)名字代替舊有的代理人身份,而是將全新專業(yè)化職業(yè)體系注入到代理人群體中,形成了隊伍的內(nèi)在升級與職業(yè)認同。

深耕渠道創(chuàng)新,醫(yī)療養(yǎng)老雙輪驅(qū)動打造價值新極點

在醫(yī)療健康領域,平安人壽依托強大的醫(yī)療資源和服務網(wǎng)絡,為客戶提供全方位的健康管理服務。在養(yǎng)老領域,平安人壽則將積極探索居家養(yǎng)老和高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)模式,滿足客戶多元化的養(yǎng)老需求。

在保險行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,平安人壽以獨特的經(jīng)營邏輯和前瞻性的戰(zhàn)略部署,為行業(yè)樹立了榜樣。未來,平安人壽將繼續(xù)深耕渠道創(chuàng)新,以醫(yī)療養(yǎng)老為雙輪驅(qū)動,打造價值新極點。平安代理人還將不斷提升服務質(zhì)量和效率,為客戶帶來更加便捷的金融服務體驗。

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